Häufige Fragen (FAQ)

  • Wie kann ich Inhalte auf The NETucator ansehen?

    Ein paar Inhalte auf unserer Website sind gratis, andere kostenlos im Abo enthalten und besondere Kurse, persönliche Beratung, Coachings oder Workshops unserer Profis kannst du einzeln kaufen. Dir stehen zwei Abos zur Verfügung: Monatsabo (1 Monat), Jahresabo (12 Monate bei monatlicher oder jährlicher Zahlungsweise).

  • Welches Abo ist für mich das richtige?

    Wenn du nur mal schnuppern und dir ein Bild von unserer Infotainment-Plattform machen möchtest, eignet sich das Monatsabo, das nach 30 bzw. 31 Tagen automatisch erlischt. Solltest du richtig durchstarten wollen, empfehlen wir dir unser Jahresabo. Beim Jahresabo stehen dir alle Streaming-Inhalte zur Verfügung und du erhältst zusätzlich 10% Nachlass auf besondere Kurse, Coachings oder Workshops unserer Profis.

  • Wie melde ich mich als Abonnement an?

    In unserem Shop (Menü/Shop) findest du alle Angebote unserer Profis sowie unser Monats- und Jahresab. Wähle das gewünschte Abo aus und durchlaufe den Zahlungsporozess, wie in jedem anderen Online-Shop.

  • Wie kaufe ich einen einzelnen Kurs?

    In unserem Shop (Menü/Shop) findest du alle Angebote unserer Profis Viele unserer Profis bieten ihre Kurse auch im Einzelkauf an d.h. du musst kein Abonnent sein. Der Vorteil als Abonnent ist jedoch ein Rabatt von -10% beim Kauf von Einzelkursen. Wähle im Shop das gewünschte Angebot aus und durchlaufe den Zahlungsprozess, wie du es auch von anderen Shops gewohnt bist.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Wir bieten mehrere Zahlungsoptionen aus darunter PayPal, Stripe (Kreditkarte, eps, etc.) sowie eine monatliche oder jährliche Zahlung beim Jahresabo. Unser Monatsabo endet nach einer Laufzeit von 1 Monat automatisch. Unser Jahresabo kannst du jährlich jeweils 1 Monat vor Jahresende kündigen.

  • Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Kauf getätigt habe?

    Solltest du aus Versehen ein falsches Produkt gewählt haben, sende uns bitte eine Email an support@thenetucator.com. Unser Kundendienst kümmert sich sofort um dein Anliegen und korrigiert deinen Einkauf oder storniert ihn.

  • Wie viel kostet ein Monatsabo?

    Ein Monatsabo kostet € 99,90 brutto und ist 1 Monat gültig. Nach Ablauf des gebuchten Monats, erlischt das Abo automatisch.

  • Wieviel kostet ein Jahresabo?

    Ein Jahresabo kostet € 999,90 brutto. Dir stehen zwei Zahlungsoptionen zur Verfügung:

    1.) monatliche Zahlung: jeden Monat werden automatisch € 83,33 brutto von deinem Konto abgebucht

    2.) jährliche Zahlung: es werden einmalig € 999,90 brutto von deinem Konto abgebucht

  • Gibt es einen Preisvorteil, wenn ich das Jahresabo buche?

    Das Jahresabo ist um € 198,80 günstiger als das Monatabo, denn wenn du 12x das Monatsabo einzeln buchst, zahlst du insgesamt € 1.198,80 brutto.

  • Kann ich auch mit PayPal zahlen?

    Selbstverständlich kannst du auch mit PayPal zahlen. Es ist wichtig, dass du die Zahlungsform wählst, die dir am liebsten ist – vor allem beim Kauf eines Jahresabos oder eines besonderen Angebots unserer Profis.

  • Was passiert, wenn ich nicht zahlen kann?

    Solltest du einen Engpass bemerken und unser Angebot dennoch nutzen wollen, ersuchen wir dich rechtzeitig unseren Kundensupport zu kontaktieren (support@thenetucator.com). Wir finden immer eine Lösung. Ansonsten wird bei Zahlungsausfällen dein Account automatisch gesperrt.

  • Kann ich als Unternehmen ein Monats- oder Jahresabo buchen?

    Für Unternehmen und deren Mitarbeiter haben wir im Zuge des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) gesonderte Angebote, welche immer auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten werden.

  • Wieviel kostet ein Jahresabo für Unternehmen?

    Die Preise für Unternehmen variieren (ab € 41,58 netto) und richten sich nach der Größe des Betriebs bzw. der Anzahl der Mitarbeiter. Wir haben Staffelpreise ausgearbeitet, die im Zuge der Betrieblichen Gesundheitsförderung bzw. des BGM genutzt werden. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.

  • Variieren die Inhalte für Unternehmen?

    Neben dem gesamten Produktprotfolios unserer Infotainment-Plattform erhalten Unternehmen zusätzliche Features, die zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit beitragen. Wir ersuchen Unternehmen daher stets um direkte Kontaktaufnahme, damit wir ein individuelles Angebot erstellen können.

  • Wie erfolgt die Verrechnung für Unternehmen?

    Mit Unternehmen wird eine Jahresvereinbarung mit einem entsprechenden Probezeitraum und einer Kündigungsfrist geschlossen. Zusätzlich wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO getroffen. Die Verrechnung erfolgt in der Regel monatlich mittels Dauerrechnung und ist abschreibbar.

  • Welche Vorteile haben Unternehmen?

    Unser Programm für Unternehmen sieht eine ganzheitliche Betrachtung vor: mentale Stärke, innere Ruhe und gesunder Körper. Uns ist daher besonders wichtig, die Bedürfnisse des Unternehmens – vor allem der Mitarbeiter – zu eruieren und basierend darauf das Programm zu schnüren.

  • Wie melde ich mich an bzw. registriere ich mich?

    Um dich anmelden zu können, musst du vorher im Shop das gewünschte Abonnenment wählen: Monats- oder Jahresabo. Sobald du dein Wunsch-Abo gekauft hast, kannst du dich durch Klick des Buttons „Login“ rechts oben auf der Startseite (Home) einloggen. Folge einfach den Anweisungen im Zuge des Kaufs.

  • Wie kann ich die Inhalte anschauen?

    Wie du es vielleicht auch schon von anderen Lernplattformen kennst, sind unsere Inhalte in Kategorien unterteilt. Unter „alle Inhalte“ findest du das gesamte Angebot. Anhand der roten Kästchen erkennst du, ob ein Inhalt für die Allgemeinheit zugänglich, im Abo enthalten oder als besonderes Angebot unserer Profis im Einzelkauf erhältlich ist Mit Klick auf den jeweiligen Titel öffnet sich ein Fenster mit den jeweiligen Lektionen/Kapiteln.

  • Ist ein Interagieren mit den Profis möglich?

    Jeder unserer Profis befürwortet die Interaktion und bietet meistens nicht nur E-Mail oder telefonischen Kontakt an, sondern auch einen Chat über zB WhatsApp. Die persönlichen Beratungen oder Coachings werden über Zoom abgewickelt.

  • Brauche ich einen eigenen Zoom-Account, um mit einem Profi zu interagieren?

    Nein, du erhältst einen Zoom-Link und kannst diesen als Gast nutzen und an den Kursen, Coachings, persönlichen Gespräche und Workshops teilnehmen.

  • Kann ich Inhalte weiterempfehlen?

    Bei jedem unserer Angebote im Shop haben wir Social-Links hinterlegt, über die du diese mittels Klick weiterempfehlen kannst.

  • Darf ich Inhalte kopieren oder herunterladen?

    Mit Kauf eines Abonnements (oder eines der anderen Angebote) stimmst du den Nutzungsbedingungen zu. Das Kopieren, Vervielfältigen oder der Weiterverkauf von Inhalten ist zum Schutz unserer Partner ausdrücklich untersagt. Details findest du hier: https://thenetucator.com/terms-conditions/

  • Werden meine Daten gespeichert?

    Bitte beachte unsere Datenschutzbestimmungen, welche du hier findest: https://thenetucator.com/privacy-policy/.